Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026
Esta política explica como a Audi Growth coleta, usa, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A Audi Growth é uma plataforma de software que cria e gerencia campanhas de Google Ads para centros auditivos e clínicas de aparelhos auditivos no Brasil. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o contato é growth.audi@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
Dados do cliente (a clínica assinante):
- Nome, e-mail e telefone do responsável.
- Dados da clínica: nome, endereço, horário de funcionamento, área de atuação e marcas trabalhadas.
- Identificador da conta do Google Ads (customer ID).
- Dados de desempenho das campanhas obtidos pela API do Google Ads: impressões, cliques, custo e conversões.
Dados de terceiros (pessoas que entram em contato com a clínica):
- Nome, telefone e/ou e-mail informados no formulário ou no início da conversa por WhatsApp.
- Serviço de interesse e origem do contato.
Não coletamos dados de saúde. Nossos formulários não perguntam sobre diagnóstico, grau de perda auditiva, histórico clínico ou qualquer informação médica. Coletamos apenas o dado de contato necessário para que a clínica retorne o atendimento.
3. Para que usamos os dados
- Criar e gerenciar as campanhas de Google Ads do cliente.
- Gerar e manter a página de captação da clínica.
- Entregar ao cliente os contatos recebidos, no painel da plataforma.
- Exibir métricas de desempenho e disparar alertas quando os indicadores saem do padrão esperado.
- Prestar suporte e comunicar mudanças no serviço.
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
4. Papéis no tratamento de dados
Em relação aos contatos gerados pelas campanhas, a clínica assinante é a controladora dos dados e a Audi Growth atua como operadora, tratando esses dados exclusivamente conforme as instruções da clínica e as finalidades descritas nesta política.
5. Acesso à conta do Google Ads
A conta do Google Ads é de titularidade da clínica. O acesso da Audi Growth ocorre por meio de vinculação a uma conta de gerenciador, aprovada pela própria clínica dentro da conta dela. Nunca solicitamos senha de conta Google.
Esse acesso pode ser removido pela clínica a qualquer momento, diretamente na conta dela, sem depender de nós. Utilizamos a API do Google Ads exclusivamente para as operações descritas nesta política e observamos os Termos de Serviço da API do Google Ads.
6. Compartilhamento com terceiros
- Google LLC — para veiculação e mensuração das campanhas.
- Provedor de hospedagem — para manter site e plataforma no ar.
- Processador de pagamentos — para cobrança da assinatura. Não armazenamos dados de cartão.
- CRM do cliente — apenas quando a clínica configura o envio automático de leads.
7. Armazenamento e segurança
Credenciais de acesso e tokens são armazenados de forma criptografada no servidor e nunca ficam expostos a clientes. Cada clínica acessa somente os dados da própria conta, com verificação a cada requisição.
Dados de contato são mantidos enquanto durar a assinatura e por até 12 meses após o encerramento, salvo prazo legal diverso ou solicitação de exclusão antecipada.
8. Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.
Basta escrever para growth.audi@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
9. Cookies
As páginas geradas pela plataforma utilizam cookies e tecnologias equivalentes para medir conversões das campanhas. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador, o que não impede a navegação nem o envio de contato.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail aos clientes ativos com pelo menos 15 dias de antecedência.